Directive vie privée

(Janvier 2021)

La protection de vos données à caractère personnel nous tient à cœur. Conformément au Règlement général sur la protection des données (article 13 du RGPD), nous sommes tenus de vous informer au sujet des fins auxquelles nous collectons, enregistrons ou transmettons vos données, ainsi qu’au sujet des droits dont vous jouissez en ce qui concerne la protection des données. Le contenu et l’étendue du traitement des données dépendent principalement des données que vous avez fournies ou des données nécessaires à la relation commerciale ou à la communication.

Qui est responsable du traitement des données et à qui puis-je m’adresser ?

Les responsables et l’autorité de contrôle compétente sont repris dans les mentions légales de cette page Web.

Quelles données sont traitées et d’où proviennent ces données ?

Nous traitons des données à caractère personnel que nous avons reçues de votre part, de la part de l’un des partenaires que vous avez mandatés ou de la part de l’un de nos partenaires commerciaux dans le cadre de nos relations commerciales. Nous traitons également des données que nous avons légalement collectées depuis des sources libres d’accès (p. ex. registres de commerce, médias, participants de salons). Les données à caractère personnel englobent les informations relatives à l’identité (p. ex. le titre, le nom, le pays, l’adresse, l’adresse de courriel, l’adresse de livraison, les données de commande et de facturation, les preuves de solvabilité, les données permettant la documentation, les protocoles de conversation de salons, etc.).

À quelles fins et conformément à quelle législation ces données sont-elles traitées ?

Nous traitons des données à caractère personnel uniquement dans le cadre de nos activités commerciales. En outre, le traitement des données repose sur des exigences légales, une relation contractuelle ou une relation de confiance précontractuelle, votre consentement ou si vous nous contactez (par exemple lors de salons professionnels, par courriel, par la poste, par téléphone ou par l’intermédiaire de ce site Web).

Le traitement des données intervient en particulier dans le cadre des procédures commerciales ou des scénarios commerciaux suivants :

  • Visite du site Web
  • Prise de contact
  • Enregistrement de visiteurs, accès au réseau Internet sans fil destiné aux visiteurs
  • Candidatures
  • Salon, événements et formations produits
  • Conseil par l’un de nos collègues ou par un partenaire commercial
  • Traitement, livraison et facturation de commandes
  • En raison d’obligations légales (contrôles douaniers et vérification de conformité, signalement d’incidents)
  • Travail intérimaire, formation, jobs étudiants
  • Contrôles qualité et certifications qualité, réclamations
  • Facturation des services des sous-traitants

Dans le cadre de la relation commerciale, vous êtes tenu de mettre à disposition toutes les données à caractère personnel nécessaires à la mise en place et au déroulement de ladite relation, que nous sommes nous-mêmes tenus de récolter conformément à la législation. Si vous ne mettez pas ces données à notre disposition, nous devrons en règle générale refuser votre demande ou refuser de répondre à votre demande de contact. Nous pouvons également refuser la clôture ou l’exécution du contrat, ainsi que mettre fin à une relation contractuelle existante.

Si vous avez fait part de votre consentement concernant le traitement de vos données à caractère personnel, nous ne traiterons ces données qu’aux fins énoncées dans la déclaration de consentement, et uniquement dans la mesure mentionnée. Si le cadre légal le permet, vous pouvez à tout moment choisir de retirer votre consentement. Ce retrait ne doit pas être motivé et n’engendrera aucune conséquence. Veuillez noter que le législateur considère les candidatures comme des relations précontractuelles et que les dossiers de candidature sont conservés 6 mois après la fin de la procédure de candidature.

Nous nous réservons en outre le droit d’enregistrer vos nom(s) et prénom(s), votre adresse postale et, dans la mesure où vous nous avez transmis ces données supplémentaires dans le cadre de la relation contractuelle, votre titre, votre diplôme ainsi que la description de votre poste / votre département / vos activités professionnelles dans des listes résumées et d’utiliser ces données à des fins publicitaires, par exemple pour l’envoi, par voie postale, d’offres et d’informations intéressantes concernant nos produits. Vous pouvez à tout moment refuser l’enregistrement et l’utilisation de vos données à ces fins en le notifiant à l’adresse postale mentionnée sur le courrier que vous avez reçu.

Dans le cas de paiements différés, par exemple lors d’un achat sur facture, nous nous réservons le droit de récolter des informations d’identité et de solvabilité auprès de prestataires de services spécialisés (agences de crédit) afin de sauvegarder nos intérêts légitimes.

Qui reçoit mes données ?

Nous ne transmettons vos données à des tiers que dans le cas où la loi le permet et seulement si vous y avez consenti, ou bien si le transfert de vos données est nécessaire aux fins de nos activités commerciales.

Le cas échéant, vos données seront, si possible, anonymisées ou pseudonymisées.

Au sein de notre groupe d’entreprises, nous ne confions vos données qu’aux services ou employés qui en ont besoin pour remplir nos obligations contractuelles, légales et de droit de regard, ou pour sauvegarder des intérêts légitimes.

Nous transmettons également vos données à des sous-traitants mandatés par nos soins :

  • Des prestataires de services informatiques et d’hébergement
  • Des prestataires de services de sécurité ainsi que d’annonce et d’enregistrement des visiteurs
  • Des établissements de crédit et des fournisseurs de services de paiement pour le déroulement des transactions financières dans le cadre des commandes
  • Des prestataires de services administratifs pour les envois publicitaires
  • Des livreurs pour la commande les commandes de produits et d’échantillons
  • Des laboratoires et des instituts pour le contrôle des produits
  • Des entreprises de transport, des entreprises logistiques
  • Des intermédiaires commerciaux, dans la mesure où ils ont besoin de vos informations pour le bon déroulement de votre commande
  • Des agences, aux fins de l’organisation d’enquêtes, d’initiatives marketing et d’événements.
  • Agencies for surveys, marketing measures and organization of events.

Nous transmettons aussi des données à des services et des institutions publiques (administrations fiscales, autorités, bureaux de douane), dans la mesure où ce transfert relève d’une obligation légale ou de droit de regard.

Tous les sous-traitants ainsi que les intermédiaires et partenaires commerciaux sont contractuellement tenus de traiter vos données uniquement dans le cadre de la prestation de services et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Combien de temps mes données sont-elles conservées ?

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire au traitement des opérations commerciales ou tant que nous sommes tenus de respecter des exigences de documentation. Selon les exigences légales, les relevés de transactions doivent être conservés au minimum 6 ans. Les contenus fiscalement pertinents doivent quant à eux être conservés pour un minimum de 10 ans. À cet effet, nos systèmes informatiques disposent d’un grand nombre de fonctionnalités de protection des données, qui empêchent une suppression prématurée de ces données. Grâce à ces systèmes, l’accès aux données après l’arrivée à terme de la période autorisée de conservation est restreint. Les dossiers de candidature sont enregistrés ou conservés pendant une période de 6 mois après le recrutement. Si le recrutement est réalisé au moyen d’une agence de recrutement, les données de base doivent être conservées plus longtemps.

Quels sont mes droits en matière de protection des données ?

Vous avez le droit à l’information gratuite sur les données que nous possédons à votre égard et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous pouvez toutefois retirer votre consentement pour un traitement à venir de vos données.

À cet effet, veuillez vous adresser en premier lieu au service avec lequel vous avez dernièrement pris contact. Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données.

Si vous êtes d’avis que nous avons enfreint la loi européenne en matière de protection des données lors du traitement de vos données, nous vous demandons de prendre contact avec nous, afin de pouvoir apporter des éclaircissements à vos doutes. Si vous estimez que vos données font l’objet d’un traitement non conforme à la loi, vous avez en outre le droit de porter plainte auprès de l’autorité de contrôle pour la protection des données.

Comment mes données sont-elles sécurisées ?

Nous prenons des mesures de sécurité impliquant du matériel et des méthodes dernier cri afin de protéger vos données comme il se doit. Nos collaborateurs, nos sous-traitants et nos partenaires commerciaux sont tenus de respecter nos directives relatives à la sécurité de l’information.

La protection des données sur ce site Web, pour les services en ligne et pour la publicité

Enregistrement des données d’accès dans les journaux des serveurs

Vous pouvez visiter nos pages Web sans que des données soient enregistrées à votre égard. Nous enregistrons simplement des données d’accès dans les journaux serveur, par exemple le nom des données requises, la date et l’heure de la requête, la quantité de données transmises et le nom du fournisseur d’accès auteur de la requête. Ces données ne sont exploitées qu’aux fins du bon fonctionnement du site Web et de l’amélioration de notre offre, et ne nous permettent pas d’identifier les visiteurs du site.

Données de la newsletter

Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter publiée sur notre site web, nous avons besoin de votre adresse électronique et des données nous permettant de vérifier que vous êtes bien le détenteur de cette adresse électronique, et de votre consentement pour recevoir la newsletter. Aucune autre donnée n’est collectée, ou elle l’est uniquement avec votre accord. Nous n’utilisons ces données que pour l’envoi des informations que vous nous demandez et nous ne les transmettons à aucun tiers.

Le traitement des données fournies dans le formulaire d’abonnement à la newsletter est effectué exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, point a. du RGPD). Le consentement que vous nous accordez pour l’enregistrement des données, de l’adresse électronique et pour les utiliser afin de vous envoyer la newsletter peut être révoqué à tout moment, par exemple en utilisant le lien « Se désabonner » figurant dans la newsletter. Toute révocation du consentement n’affecte pas la légitimité du traitement des données déjà effectué.

Les données que vous nous fournissez pour vous abonner à la newsletter sont conservées par nos soins. Si vous vous désabonnez de la newsletter, votre profil sera alors défini comme « désabonné » et vous ne la recevrez plus. Si vous nous le demandez, les données peuvent être supprimées.

Suivi personnalisé

Les abonnés peuvent activer un suivi supplémentaire afin de recevoir des courriels personnalisés en fonction de leurs intérêts et de leurs interactions avec chaque e-mail. L’obtention et l’évaluation des données personnelles ainsi que l’utilisation des différentes fonctionnalités du système ne sont possibles que si l’abonné a donné son consentement lors de son abonnement à la newsletter. Les données sont conservées à des fins d’évaluation statistique et de profilage.

Vous pouvez révoquer à tout moment l’option de suivi personnalisé en cliquant sur le lien de consentement au suivi figurant au bas de chaque courriel.

Durée de conservation des données

Type de cookie

Usage/désignation

Nom

Période de conservation
Valeurs par défaut

Type 1

Suivi du destinataire à l’aide des objets et des données de suivi mentionnés ci-dessous

ewafut

24mois

Type 2

Suivi (historique anonyme), voir Historique de suivi anonyme

ewafutano

24mois

Type 3

Transfert des données de conversion, voir Données de suivi

mid <id-group>

_<id customer>

30 jours

Type 4 (ancien)

Point de contrôle (par objet), aucune nouvelle création actuellement possible

T <id object>

L<id-Link><

60 jours

Type 5

Cookie de système pour identifier les utilisateurs lors d’une gestion de session

PHPSESSID

En refermant la session du navigateur

Evalanche

Freudenberg Performance Materials utilise Evalanche pour l’envoi de newsletters. Le prestataire est Evalanche (SC-Networks GmbH), Würmstraße 4, 82319 Starnberg, ALLEMAGNE. Evalanche est un service qui permet d’organiser et d’analyser l’envoi de la newsletter. Les données que vous nous fournissez en vous abonnant à la newsletter (par exemple, votre adresse électronique) sont gardées sur les serveurs d’Evalanche en Allemagne. En tant que prestataire basé en Allemagne, Evalanche applique les mesures strictes de protection des données allemandes et européennes conformément au règlement européen RGPD. Le traitement des données sensibles est proactif, il tient compte des exigences légales les plus strictes, et il va même en partie au-delà de la jurisprudence actuelle.

Nos newsletters envoyées à travers Evalanche nous permettent d’analyser le comportement des destinataires. Entre autres, cela nous permet d’analyser combien de destinataires ont ouvert le message de la newsletter et la fréquence à laquelle les destinataires cliquent sur chaque lien de la newsletter. Grâce à ce que nous dénommons le suivi de conversion, nous pouvons également savoir si une action prédéfinie a lieu après avoir cliqué sur le lien de la newsletter. Vous trouverez de plus amples informations relatives à l’analyse des données faite par Evalanche à l’adresse suivante: https://www.sc-networks.com/data-protection/

Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, point a. du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en annulant votre abonnement à la newsletter ou en refusant le suivi personnalisé. Toute révocation du consentement n’affecte pas la légitimité du traitement des données déjà effectué.

Si vous ne voulez pas qu’Evalanche procède à l’analyse des données, vous devez alors résilier votre abonnement à la newsletter. À cette fin, nous incluons un lien vous le permettant dans chaque message de la newsletter.

Existence d’un contrat de traitement des données :
Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec Evalanche et nous appliquons toutes les exigences strictes des autorités allemandes en matière de protection des données dans le cadre de l’usage d’Evalanche.

Accès à vos données

Pour accéder à vos données gardées, merci de nous contacter à newsletters@freudenberg-pm.com

Utilisation des données à des fins publicitaires par courrier électronique sans abonnement à la newsletter, et droit d’opposition

Si nous recevons votre adresse électronique dans le cadre de l’achat de biens ou de services, et si vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres sur nos produits similaires à ceux que vous avez déjà acquis dans notre gamme de produits. Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation de votre adresse électronique en cliquant sur un lien prévu à cet effet dans l’e-mail correspondant.

Utilisation de cookies

Pour rendre la navigation sur notre site Web attrayante et permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, plusieurs de nos pages utilisent les fichiers dénommés cookies. Il s’agit de petites données textuelles, qui sont sauvegardées sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c’est-à-dire dès que le navigateur est fermé (dénommé les cookies de session). Les autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur à votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez paramétrer votre navigateur afin qu’il vous alerte de l’enregistrement de cookies et vous donne la possibilité de les accepter au cas par cas, de les accepter dans des cas donnés ou de les refuser dans tous les cas. Si vous refusez l’utilisation de cookies, les fonctionnalités de notre site Web pourraient s’en retrouver limitées.

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Utilisation de Google (Universal) Analytics aux fins de l’analyse Web

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Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) chez Google et empêcher le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible en cliquant sur le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de Outre ce plug-in navigateur, vous pouvez également cliquer sur ce lien afin d’empêcher la collecte de données par Google Analytics lors de vos prochaines visites sur ce site Web. Dans ce cas, un cookie d’exclusion sera enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez à nouveau cliquer sur ce lien.


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Vous trouverez les informations concernant le traitement des données effectué par Sitecore ainsi que les dispositions de protection des données y afférentes ici: http://www.sitecore.net/legal/privacy-policy.aspx

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Utilisation de Cookiebot

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Lorsqu'un utilisateur final donne son consentement sur nos sites web, les données suivantes sont automatiquement enregistrées sur le site de Cybot:

  • L'adresse IP de l'utilisateur final sous forme anonymisée (les trois derniers chiffres sont remplacés par des "0").
  • La date et l'heure du consentement.
  • L'agent utilisateur de l'explorateur de l'utilisateur final.
  • L'URL depuis laquelle le consentement a été envoyé.
  • Un code crypté, aléatoire et anonyme.
  • Le statut de consentement de l'utilisateur final, qui sert de preuve du consentement.

Le code et le statut de consentement sont enregistrés également dans l'explorateur de l'utilisateur final dans un cookie "CookieConsent", de sorte que le site internet puisse lire et observer automatiquement le consentement de l'utilisateur final pour toutes les requêtes suivantes et les futures sessions utilisateur et ce pendant une durée maximale de 12 mois. Le code est utilisé pour servir de preuve du consentement ainsi que pour une option permettant de vérifier si le statut du consentement enregistré dans l'explorateur de l'utilisateur final est identique au consentement originel transmis à Cybot.

Modification de la charte de confidentialité

Veuillez noter que nous pourrions ou pourrions être amenés, si besoin est, à apporter des modifications à ces informations, conformément aux articles 13 et 14 du RGPD, relatifs au traitement des données. Vous trouverez dans tous les cas une version actualisée de ces informations en fonction des articles 13 et 14 du RGPD sur notre page d’accueil.

 

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